Fonte : Sigesgroup News

Ottenete il massimo dalle vostre campagne di e-mail marketing nel 2010 (fonte MyMarketing.net)
Tue, 2 Feb 2010 11:26:15

1. Scegliere un partner autorevole e affidabile per il vostro e-mail marketing
Nell’epoca del software freeware e dei contenuti gratuiti ci si potrebbe chiedere perché pagare un e-mail service provider (ESP) per le campagne e-mail, ma scegliere un partner affidabile per l’e-mail marketing può fare davvero la differenza: prima di tutto per essere sicuri che le e-mail vengano effettivamente consegnate (e non solo spedite), poi per avere statistiche avanzate sulle vostre campagne, ma anche per ottenere consulenza ad alto valore e in tempi rapidi su tutte le tematiche (privacy, best practice, ottimizzazione html, ecc.), per disporre in ogni momento di assistenza, know-how e delle tecnologie più aggiornate. Il vostro ESP può essere un partner non solo tecnologico ma anche strategico.

2. Curare la deliverability
La deliverability, ovvero la percentuale di e-mail effettivamente giunte a destinazione rispetto al totale dei messaggi inviati, è sempre di più una responsabilità condivisa tra l’ESP e il brand. Da una parteL’ESP deve chiaramente garantire delle soluzioni tecniche per aumentarla (quali gestione dei rapporti con gli ISP, monitoraggio degli IP, autenticazione DK/DKIM, IP Throttling, gestione dei Feedback Loop e corretto setup dei DNS utilizzati per l'invio delle comunicazioni), dall’altra il brand deve seguire le best practice per costruirsi una buona reputazione e stimolare l’engagement dei propri contatti, non solo tramite il contenuto delle e-mail, ma rispettando gli utenti con una politica di acquisizione dei contatti chiara, una frequenza di invio ragionevole, una disiscrizione facile. Si tratta di un processo ongoing, che va monitorato regolarmente per individuare eventuali azioni correttive in tempi brevi.

• Coltivatelo perché è soggetto a ricambio (utenti nuovi che si iscrivono e altri che si disiscrivono) e usura (ricordatevi di effettuare regolarmente una pulizia della blacklist e di monitorare costantemente il numero di utenti inattivi).
• Stimolatelo al fine di generare buone performance e engagement.
• Analizzatelo nella sua dinamica evolutiva per capire quali utenti sono sensibili a quali contenuti.

Nel 2010 viaggi d'affari in crescita, ma all'insegna del risparmio (fonte Convegni.it)
Tue, 2 Feb 2010 11:18:06

Dopo la crisi crescita del 15% con più attenzione ai costi, come evidenzia una ricerca di Avis
 
Avis, leader in Italia per l’autonoleggio, ha condotto una ricerca in cui si sottolinea, nonostante l’impatto sulle spese del periodo di crisi, alcuni tendenze dei viaggi di lavoro nei prossimi dodici mesi. Tra i paesi osservati, l’Italia è tra quelli in cui la recessione ha avuto un impatto solo temporaneo sull’atteggiamento dei consumatori, davvero limitato sul lungo periodo.
Infatti, il 38% degli italiani ha rivelato di non aver cambiato il proprio attegiamento a causa dello scenario economico, il 53% ha spiegato che le abitudini sono cambiate, ma torneranno alla fase pre-crisi non appena l’economia risalirà. Invece, solo il 9% ha usufruito di meno viaggi di lavoro nel 2009, il 3% ha invertito per sempre la tendenza di spesa precedente. Preferite da molti le razionalizzazioni delle spese.
Il 78% ha dichiarato che proverà ad incastrare più incontri possibili in un unico spostamento, mentre il 15% ha spiegato di aver già inserito più appuntamenti di lavoro per massimizzare il valore del viaggio.
Quest’ultima percentuale è la seconda più alta tra i Paesi presi in considerazione e indica il bisogno di giustificare le spese di business.
Per il 2010, si può ipotizzare quindi che i viaggi di lavoro avranno un incremento intorno al 15% rispetto all’anno passato: dato a lungo termine che dimostra fiducia nel futuro.

“Sono finiti i giorni in cui il viaggio di lavoro era sinonimo di lusso e pausa dall’ufficio a caro prezzo” ha spiegato Roberto Lucchini, amministratore delegato di Avis Italia. “Il 2010 segna l’era del “viaggio giustificato”, dove andranno motivati non solo il tempo speso per l’organizzazione e partecipazione, ma anche l’investimento richiesto per finanziare il viaggio. La nostra ricerca  indica che le restrizioni iniziali ai viaggi sono state rimpiazzate da una prospettiva più realistica: il valore del contatto fisico non dovrebbe e non può essere sottostimato”.

BIT 2010
Mon, 1 Feb 2010 14:26:47

Siamo presenti con il nostro stand alla
Borsa Internazionale del Turismo

Padiglione 10P/1 - Stand E49/F50

fieramilano 18/21 febbraio 2010
 

Nuova programmazione dei corsi BASE ed AVANZATO di SysHotel Genius
Mon, 1 Feb 2010 11:07:32

Presentati nuovi corsi per l'apprendimento del prodotto SysHotel Genius e dei pacchetti collegati relativi a:

- Statistiche
- Centro Congressi
- Ufficio Commerciale
- Booking on line/Channel Manager
- Beauty Farm 

PER RICEVERE INFORMAZIONI

Pubblicato, in versione Beta, il nuovo portale www.100porti.it
Fri, 15 Jan 2010 09:42:28

Con l'inizio del nuovo anno è stata pubblicata la nuova versione di www.100porti.it.

Sviluppata con tecnologia web 2.0 vuole creare una community inerente la navigazione ed il turismo nautico.

Per questo motivo, sono stati riportati i dati di porti, marine, darsene ed organizzazioni e quanto, da un punto di vista turistico,  ne ha una qualche attinenza.

Sul portale, partendo dalle schede degli approdi,  sono pubblicate schede di:

- ristoranti nella zona

- hotel con possibilita di prenotazione on line

- Beauty Farms

- rassegna stampa sugli argomenti nautici

- ricerche correlate sul motore google

- ordinanze raccolte da guardiacostiera.it

E presto verranno aggiunte le schede di :

- agenzie specializzate in turismo nautico

- scuole nautiche

- organizzatori di eventi

Gli utenti registrati , oltre a consultare le informazioni pubbliche, possono esporre e condividere le proprie esperienze:

- inserire esperienze di viaggio

- offrire suggerimenti agli altri navigatori

- riportare mete interessanti

- pubblicare le loro rotte preferite

- inserire foto e filmati

- riportare commenti sui porti visitati

- descrivere le ricette

- inviare richieste di prenotazione

e partecipare ai FORUM.

Anche agli operatori è dato un ampio spazio per poter  offrire spunti ed argomenti ed in particolare:  

- inserire o aggiornare le schede inerenti le proprie attivita

- pubblicare e promuovere eventi

- aggiungere foto

Al momento in versione Beta.

Verrà completato ed aggiornato anche sfruttando i commenti ed i suggerimenti che la community comunicherà.

Sono tutti invitati a visitarlo ed a contribuire con foto ed esperienze.

www.100porti.it

Software Meeting & Congressi - La gestione delle sale e degli eventi in albergo e nei centri congressuali
Fri, 15 Jan 2010 09:06:49

Cosa ti aspetti quando arrivi in ufficio per la gestione quotidiana di meeting, banchetti o workshop?

Caos e confusione o calma e chiarezza?

Per gestire al meglio queste attività, sia integrate nel sistema albergo che nell’ambito dei centri congressi, abbiamo realizzato la procedura “Meeting & Congressi” per gestire le attività inerenti ai congressi e a quelle collaterali.

Il sistema è modulare e possono essere eventualmente installati solo i moduli che interessano:

• planning previsionale impegno sale e spazi
• servizi, attrezzature e allestimenti
• meeting movement: riassume in forma schematica il quadro dei diversi elementi dell’evento
• prenotazioni web sale
• gestione ordini di servizio impartiti al personale di ogni reparto
• gestione attività commerciali
• budget meeting

Per ulteriori informazioni potete visitare il nostro sito www.software-congressi.it

FrozenFrogs analizza l?efficacia della aziende su Facebook (fonte MyMarketing.Net)
Tue, 12 Jan 2010 15:26:43

Il numero di fan non basta a misurare il successo di un’azienda su Facebook. Ecco che giunge a supporto della aziende un’indagine condotta da FrozenFrogs, agenzia specializzata sui media emergenti. Partendo dall’analisi delle centinaia di Fan page presenti sul social network più noto su scala mondiale, Facebook, l’agenzia ha individuato un indice di coinvolgimento, l'E.R. (Engagement Rate) per valutare l’efficacia degli investimenti sul Social Network. L'Engagement Rate (E.R.) ha così permesso, per la prima volta, di misurare quanto gli utenti interagiscono con il brand e, soprattutto, quali sono i driver di comunicazione e di coinvolgimento più efficaci che accendono gli animi dei fan, considerando che su Facebook 8 milioni di utenti ogni giorno si iscrivono alle Fan Pages di brand e aziende. In questo modo è apparso chiaro che oggi non basta aprire una pagina su facebook ma è necessario riuscire a dialogare e stimolare interazione nei fan. Gianluca Arnesano AD di Frozen Frog illustra i risultati raggiunti dall’indagine: “Abbiamo rilevato come pagine di brand molto noti e con oltre 1 milione di Fan abbiano un Facebook E.R. di solo lo 0,16%, e come, invece community più piccole abbiano performance molto elevate. Ma, a dispetto delle dimensioni, basta trovare l'argomento giusto e le cose cambiano.” Lo studio è stato condotto prendendo a campione le Fan Page delle principali aziende italiane ed internazionali ed ha permesso di rivelare come e quanto il tasso di risposta ai contenuti delle fan-page di Facebook varia in funzione della tipologia di spunti proposti. Tra i contenuti più apprezzati: * Il lancio di un nuovo prodotto, meglio se ecosostenibile * L'offerta di promozioni * Il raggiungimento di importanti obiettivi aziendali * I test “Facebook è anche intrattenimento e coinvolgimento - continua Arnesano - e gli utenti apprezzano molto quando l'azienda propone dei contest e pubblica con continuità contenuti multimediali.” Le imprese che sono risultate più abili nell’interagire con gli utenti sono quelle del comparto Automotive: è questo il settore più ricettivo ed aperto agli strumenti del 2.0, principalmente di Facebook, seguito dall’universo del fashion e sportivo. Le imprese che guidano meglio gli utenti tra le loro fan pages sono Piaggio in testa (96) seguita da Ducati (47) e Fiat (49). Per il mondo del fashion Dolce&Gabbana (38) e Nolita (25) fanno scuola. In ritardo appaiono, a sorpresa, le compagnie telefoniche che proprio nel web hanno trovato nuove opportunità di business, rivelatesi spesso incapaci di amministrare gruppi e fan-pages. Decisamente male vanno le banche che mantengono ancora un sistema distributivo troppo ancorato alle filiali fisiche e non in grado di creare comunicare efficacemente attraverso le risorse messe a disposizione da Facebook. Unicredit e Intesa Sanpaolo, i due maggiori istituti italiani, ad esempio, sono presenti sul Social Network con le pagine delle sedi locali in Slovenia In ambito politico il maestro dei social netowrk può essere ritenuto a ragione il Presidente degli USA, Barak Obama, il cui successo ha posto basi solide proprio grazie a Facebook, raggiungendo la base dei suoi elettori con metodi decisamente innovativi rispetto al passato. In Italia, il politico che ha puntato tantissimo sulla comunicazione, Silvio Berlusconi, sui social network risulta decisamente meno efficace. La sua pagina presenta informazioni poco aggiornate (risulta ancor sposato con veronica) e priva di moderazione e controllo.

125 mln per alberghi e nautica da diporto (fonte Quotidiano di Sicilia)
Tue, 12 Jan 2010 15:18:03

L?assessorato regionale al Turismo ha emanato le direttive per la definizione dei bandi finanziati dal Fesr 2007-13. A beneficiarne le imprese turistico-alberghiere per un importo massimo di 8 mln per singola iniziativa

Tags: Nautica, Turismo, Finanziamenti

PALERMO - Sono state emanate le direttive ?per la definizione dei bandi per l?attuazione delle linee d?intervento Offerta turistico-alberghiera e portualità turistica? del FESR 2007-2013, predisposte dall?assessorato regionale al Turismo.
Si tratta di investimenti per 125 milioni di euro, destinati alle imprese turistico-alberghiere, fino a un importo massimo per singola iniziativa di otto milioni di euro, relativo al 50 per cento delle spese ammissibili. E altri 58 milioni di euro sono destinati alla nautica da diporto.

?Si tratta di uno strumento a sostegno dello sviluppo - ha spiegato l?assessore al turismo Nino Strano - in settori strategici dell?economia, come sono quelli della ricettività alberghiera e della portualità turistica, che abbiamo fortemente voluto insieme al presidente Lombardo. Queste direttive contengono già tutte le specifiche che dovranno contenere i bandi, che quindi nei prossimi giorni saranno pubblicati. Le imprese alberghiere potranno così migliorare i loro standard qualitativi e rispondere con una offerta qualificata alle esigenze della clientela. Tutte le attività ammissibili dovranno però essere realizzate esclusivamente attraverso interventi di riconversione e riqualificazione edilizia del patrimonio immobiliare già esistente. La nautica di diporto poi - ha concluso Strano - avrà così le risorse per il completamento e la realizzazione di infrastrutture portuali?.

Le somme stanziate dovranno servire per l?ampliamento e la riqualificazione delle strutture esistenti, in modo tale da rendere competitivo il settore alberghiero in vista di una riforma dell?intero sistema economico nazionale e globale. In particolare, le attività economiche appartenenti alla filiera turistica a cui destinare le risorse sono quelle ricettive alberghiere ed extralberghiere, di ristorazione, sportive e inerenti il benessere fisico della persona e la congressualità, tutte correlate ad una attività ricettiva esistente.

I soggetti che possono richiedere e beneficiare delle agevolazioni sono le piccole e medie imprese che siano già iscritte nei relativi registri delle imprese e che non rientrano tra le imprese in difficoltà e che abbiano restituito integralmente le eventuali somme dovute per i procedimenti di revoca di agevolazione di qualsiasi natura precedentemente concesse dalla Regione Siciliana. Naturalmente tali soggetti dovranno dimostrare di possedere adeguate risorse economiche al fine di garantire la quota di investimento non coperta dal contributo. Sono state stabilite delle priorità di interventi in edifici storici e di pregio siti nei centri storici, nei borghi marinari, e interventi in edifici della tradizione rurale.
Rientrano nella categoria della priorità alta gli interventi in: a) aree ad elevata potenzialità turistica in presenza di attrattori archeologici e/o monumentali; b) comune facente parte dei ?Parchi regionali? o ?Riserve Naturali Orientate o Integrali?; c) comune sede di portualità turistica; d) borghi marinari e rurali; e) centri storici; f) sistemi turistici maturi.

L?assessorato ha completato il Por 2006, con quasi 100 milioni investiti per la riqualificazione dei porti turistici, con priorità alla realizzazione di approdi sicuri a ricettività elastica nelle isole minori e nelle località di maggiore attrazione turistica.
La dotazione finanziaria è attualmente di 60 mln di euro, di cui 30 mln saranno utilizzati a valere sui fondi Jessica per la realizzazione di opere mediante finanza di progetto. Anche in tal caso, le scelte relative agli investimenti da realizzare dovranno considerare il porto turistico non come un punto di arrivo del diportista nautico, né il parcheggio della sua imbarcazione, bensì come una ulteriore ?porta di accesso? al sistema turistico siciliano, punto di partenza di possibili itinerari per la fruizione e integrazione con gli altri segmenti dell?offerta turistica immediatamente retrostante la costa. Delle 42 infrastrutture individuate, 3 sono prioritariamente valutate extraregionali e definite hub, mentre per le restanti 39 è valutato il possesso potenziale di una vocazione extraregionale.
Previsti interventi nelle isole minori (Lipari- Pignataro; Salina-Malfa; Salina - Santa Marina; Favignana; Pantelleria; Lampedusa) al fine di realizzare una tipologia di struttura ricettiva che aderisca alle flessioni della domanda coniugando esigenze di sviluppo economico e sociale con il sacrificio ambientale necessario per l?infrastrutturazione.

Vincono i siti funzionali (fonte: Itala a Tavola dicembre/gennaio 2010)
Wed, 23 Dec 2009 09:49:03

Eccezionale presenza a SIA GUEST di Avinash Kaushik, "numero 3" di GOOGLE. indiano di origine e ora uno dei guru della Silicon Valley.
Per la prima volta in Italia, Kaushik è un punto di riferimento per il processo di raccolta, misurazione ed analisi dell'attività degli utenti all'interno di un sito.
"L'analisi dei comportamenti dei visitatori di un sito internet è fondamentale per aumentare i risultati in termini di contatti e di business."
"L'utente entro brevissimo tempo deve arrivare al prezzo, i siti più efficaci sono quelli che lo consentono in pochissimi clic e già dalla home page. "
"Un sito non deve essere sexy, deve essere funzionale".
 
 

E' stata rilasciata l'interfaccia XML a 2 vie tra SysHotel On Line ed il portale HOTELBEDS
Thu, 17 Dec 2009 09:13:36

Siamo lieti di informare che è stata rilasciata l'interfaccia a 2 vie tra il sistema di prenotazioni on line SYSHOTEL ON LINE ed il portale HOTELBEDS.

Questo collegamento (in modalità XML) si aggiunge a quelli precedentemente rilasciati con i portali :

• Venere
• Expedia
• Ghrs - Unitravel
• Itwg
• In Italia
• Mbe Travel - Hotel Pro
• Hotel DE
• Booking - Active Hotels
• Pegasus Hotel Factory - Utell Connect
• Italyrooms.it
• Hotelworld.it
• 100porti.it
• Welcomeriviera

Per maggiori informazioni :

www.syshotelonline.it